Conditions générales de vente.
Conditions mises à jour le 9 octobre 2026.
Vendeur et produits
La Brigade des Gourmands, Bruno Méquignon, à Doussard. Adresse : 797 route de la Ravoire, 74210 Doussard, France. E-mail : laboitedelabrigadedesgourmands@gmail.com. SIRET : 429 664 998 00011. Immatriculation : 429 664 998 RCS Annecy. La boutique présente des mélanges, des fioles, des coffrets composés et des moulins. Consultez la composition de chaque mélange avant votre choix.
Prix et commande
Les prix sont affichés en euros. La TVA n’est pas facturée ; aucune TVA ne s’ajoute aux prix affichés. Les frais de livraison s’ajoutent au montant des articles et sont présentés avant paiement. Le client peut corriger son panier avant de confirmer son achat.
Paiement et confirmation
Le paiement par carte est traité par Stripe. La commande est enregistrée comme payée après vérification auprès de Stripe. Un courriel récapitule les articles, les frais de livraison et le total. Pour une facture, contactez le vendeur.
Vos frais de livraison
Livraison offerte dès 35 € de produits en France métropolitaine, Corse comprise. En dessous de ce montant, les frais correspondent au service La Poste retenu pour votre colis. À l’étranger, les frais de transport La Poste sont à votre charge, quel que soit le montant des achats. Les envois en Outre-mer restent sur devis.
Nous prévoyons jusqu’à 5 jours ouvrés pour fabriquer les mélanges, préparer votre colis et le déposer à La Poste. Le délai de transport s’ajoute à cette préparation.
Pour les destinations concernées, les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement sont distincts du transport. Leur montant et leur mode de règlement doivent être précisés selon le pays et le contenu avant confirmation de l’envoi. Un montant inconnu n’est pas considéré comme nul.
Fidélité, réseaux sociaux et parrainage
Le compte gourmand est gratuit et facultatif. Une première inscription confirmée donne 5 points ; chaque commande payée sur cette boutique, effectuée connecté, donne 5 points. Les soldes historiques restent conservés, sans second cadeau de bienvenue. 10 points donnent 1 € de réduction sur les produits d’une prochaine commande, par tranches de 10, hors livraison. Au moins 0,50 € de produits reste à payer. Les points ne sont pas échangeables contre de l’argent.
Un bonus communauté de 10 points est offert une seule fois par compte confirmé, sur demande dans l’espace gourmand. Aucun achat, abonnement à Facebook ou Instagram, ni accord pour la newsletter n’est nécessaire. Cette offre est organisée par La Brigade des Gourmands, sans parrainage ni gestion par Facebook ou Instagram.
Le parrain reçoit 10 points après la première commande payée de chaque nouveau client invité. Le filleul doit saisir le code du parrain lors de sa première inscription, confirmer son adresse e-mail et commander connecté. Un seul parrain par filleul ; les auto-parrainages et les clients ayant déjà payé une commande sont exclus. Les paiements de test, les commandes impayées et les simples inscriptions ne donnent aucun point de parrainage. L’avantage se cumule avec les points de bienvenue et de commande du filleul. Le lien est partagé personnellement ; le site n’envoie aucun message aux proches.
Ces avantages ne nécessitent pas d’inscription à la newsletter. Le solde et les opérations sont consultables dans l’espace gourmand. Pour une erreur de points ou une commande remboursée, contactez Bruno afin de faire vérifier le solde associé.
Rétractation et retours
Le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter. Les éventuelles exceptions doivent être déterminées produit par produit ; le caractère alimentaire ou le choix de plusieurs mélanges ne suffit pas à exclure automatiquement ce droit.
Adresse de retour : Bruno Méquignon, 797 route de la Ravoire, 74210 Doussard, France. Les frais directs de retour sont à votre charge. Signalez votre décision par e-mail ou courrier dans les 14 jours suivant la réception, puis retournez les biens sous 14 jours. Le remboursement inclut la livraison standard initiale et intervient sous 14 jours après votre notification ; il peut être différé jusqu’au retour des biens ou à la preuve de leur envoi. Utilisez le texte suivant : « Je vous notifie ma rétractation de la commande [référence], reçue le [date]. Nom, adresse, date et signature pour un courrier. » Envoyez-le à laboitedelabrigadedesgourmands@gmail.com.
Garanties et réclamations
Les garanties légales applicables, notamment la conformité et les vices cachés, s’appliquent. Contactez le vendeur aux coordonnées ci-dessus. La garantie légale de conformité couvre les défauts existant à la délivrance pendant deux ans. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement sans frais ; lorsque ces solutions sont impossibles ou ne sont pas réalisées dans les conditions légales, une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être demandée. La garantie des vices cachés permet de demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans les deux ans de la découverte du vice.
Médiation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à Bruno Méquignon aux coordonnées ci-dessus, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel adhère le vendeur : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. La demande peut être déposée sur www.cm2c.net, par courrier à cette adresse ou par e-mail à declarer-un-litige@cm2c.net. CM2C examine la recevabilité de la demande avant la médiation.
Offre partage : un cadeau avec votre commande
Offre valable jusqu’au 25 décembre 2026 inclus à 23 h 59, heure de Paris. Les cadeaux déjà réservés pour un paiement engagé avant cette clôture restent honorés. Chaque destinataire ouvre le lien personnel du participant et confirme son adresse e-mail. Une adresse distincte vaut une validation, une seule fois par participant, même sur plusieurs appareils ; le propre compte du participant est exclu. À 10 validations : une fiole de la gamme ou personnalisée de 100 ml. À 20 : possibilité de choisir une boîte OURSYL de 100 g. À 30 : une box de 3 fioles de la gamme. Un seul cadeau par compte à adresse confirmée, une seule fois, non cumulable avec les cadeaux des autres paliers et avec au moins un article payant. Le client peut attendre un palier supérieur avant d’utiliser son cadeau. Le choix doit être enregistré avant le paiement ; les frais de livraison habituels portent sur le colis complet. Conditions détaillées de l’offre partage.
Retrait Saveurs & Terroirs 2026
Les nouvelles précommandes avec retrait au salon sont proposées jusqu’au 27 novembre 2026 à 10 h, heure de Paris. Elles sont payées en ligne et remises à la roulotte de La Brigade des Gourmands au Parc des Expositions de Chambéry, du 27 au 29 novembre 2026, pendant les horaires du salon. Aucun frais de livraison n’est facturé. Une fiole de la gamme est offerte par commande payée, au choix lors du retrait. Présentez votre confirmation et votre référence de commande. L’entrée au salon n’est pas comprise. En cas d’empêchement, contactez Bruno pour convenir d’une solution ; une expédition éventuelle sera facturée séparément. La fermeture de l’offre n’annule pas les commandes confirmées.